Gospodin Dennis Wilcox je 15.10.2009. održao predavanje o online PR-u u sali 6 Novosadskog sajma. Domaćin (Centar za odnose sa javnošću Novog Sada - DSOJ) se pobrinuo da ulaz bude slobodan (uz prethodnu prijavu) pa sam imao to zadovoljstvo da prisustvujem tom predavanju. Tekst ću početi citiranjem početka njegovog predavanja:
"The whole point of ONLINE is COMMUNICATION, the whole point of ONLINE is DIALOGUE"
Nakon predavanja, nametnuo se zaključak da je od prisutnih možda 10% razumelo većinu onoga što je profesor Wilcox govorio. Zato će ovaj tekst imati koncept nekog podsetnika sa predavanja, ukoliko onih 90% odluči da isprati neke korake.
Počeću od The Cluetrain Manifesto-a za koji sam ja prvi put čuo na predavanju Stephanie Booth tokom prvog BlogOpena u Novom Sadu 2007. godine. Ovaj dokument predstavlja osnovu svih osnova onlajn komunikacije a i šire. Veoma mali broj prisutnih PR-ova je podigao ruku na pitanje: "Ko je pročitao Cluetrain Manifesto?" Zato - pravac na čitanje!
"Koliko vas poseduje nalog na Facebook-u? A na Twitter-u?"
Mislim da su svi prisutni izjavili da poseduju nalog na FB-u. Od tolike priče, moglo se i očekivati. Mislim da odgovor na pitanje kako koriste te profile, ne bi bio toliko ohrabrujuć. Na pitanje o Twitteru javila se nas nekolicina, ostali ne samo da nemaju naloge već su, primetio sam, i blago odmahivali glavom u stilu "Šta je to?" ili čak "Šta će mi to?"
Poenta priče je da nedovoljan broj trenutnih PR stručnjaka poznaje alate komunikacije koje im Internet pruža. Mnogi su slične reakcije imali i na pominjanje termina "Blog", "RSS"... Stekao se utisak da većina polaže sve nade u tradicionalne medije ali i svesno ignoriše nove. Nadam se da su nakon predavanja bar malo shvatili:
"Možete vi i da se ne bavite internetom ali se on već bavi kompanijama u kojima radite ili vašim klijentima" - Miloje Sekulić
Menadžment
Negde pred kraj predavanja, provukao se zaključak da je menadžment jedne kompanije uglavnom najveća prepreka u primeni novih načina komunikacije sa klijentima. Savet prof. Wilcoxa je da predloge menadžmentu firme iznosite tako da oni u tome vide ono što je njima potrebno (npr. CEO firme koji je egocentrik, treba da čuje da je ovo dobar način da se za njega čuje). Na početku je prof. Wilocx izjavio:
"My expirience is that organisations mostly care about their reputation"
Neki od primera koje je naveo:
Na pitanje etike u PR-u, po mom mišljenju, najbolje je odgovorila Dragana Đermanović u tekstu "Sve što ste želeli da znate o PR-u" ali se treba voditi i Dedinim rečima: "Ne može bloger da piše neistinu."
Od ostalih lekcija, preporučujem da iščitate sve što je ovih dana išlo pod hashtagom #PRSrbija , kao i izveštaje sa konferencije u Subotici na blogovima Miloja Sekulića, Dragana Varagića , Dragana Radovića, Maje Vasić, Peđe Pušelje (pročitati i druga dva teksta).
Autor slike je Peđa Pušelja (Blogowski) i ovom prilikom mu se zahvaljujem što mi je istu ustupio.
Misljenja (11) 18.10.2009. 13:14
Meseci Oktobar i Novembar donose festivalsko raspoloženje na Web. Drugi put po redu će se, u okviru Web festivala,promovisati upotreba Interneta kroz promotivno-edukativne aktivnosti i birati najbolji web sajtovi po kategorijama. Pre nego što kažem par reči o tom izboru sajtova, želim da se osvrnem na značaj koji ovaj festival ima i razloge zbog kojih ga treba podržati.
Korisnici
Iz dana u dan, sve je više korisnika Interneta u regionu, a oni pristupajući Web-u shvataju prednosti slobodnog pristupa informacijama i servisima koji im olakšavaju svakodnevnicu. Zanimljivo je i to što je tokom godina i regionalni Web rastao pa manjak sadržaja sada nije toliko izražen. Na kvalitetu se ipak uvek raditi i zato nam je između ostalog ovaj festival i potreban. Treba najširem krugu korisnika ukazati na izbor kvalitetnih Internet lokacija i servisa.
e-Poslovanje
Internet poslovanje polako osvaja pozicije. Razloga za ignorisanje segmenata poput Internet oglašavanja, marketinga i PR-a više nema.Trgovina preko Interneta i eUprava su svakako oblasti na kojima će uskoro doći do velikog napretka pa se može očekivati i poboljšanje usluga koje se nude. Upravo zbog tog napredovanja treba ukazivati na pozitivne primere, kako bi što veći broj firmi usvojio te modele poslovanja i prilagodio ih svojim potrebama.
Izbor najboljih
Takmičarski deo festivala ima višestruki značaj. Pre svega tu je prijavljivanje i prikaz prijavljenih sajtova u 17 kategorija. Zgodna prilika da procenite svoju poziciju u odnosu na ostale, dobijete ideju kako da napredujete, možda inspirišete nekoga.
Izbor najboljih sajtova će takođe ukazati na primere koji su lideri u svojim oblastima. To će olakšati vizualizaciju smera u kojima se treba razvijati, verovatno čak i ukazati na manjak servisa u pojedinim oblastima. Najviše o svega, izbor je tu da pokaže da pozitivnih primera ima, da Web u regionu zaista "funkcioniše" i da više nema razloga za online odsustvo.
Par informacija o Web festivalu 2009
Web festival je ove godine zvanično počeo 1. Oktobra i time otvorio period za prijavu omiljenih sajtova koji će trajati do 30. Oktobra u ponoć. Prvog Novembra počinje glasanje koje će trajati do 20. Novembra a dodela nagrada pobednicima će biti izvršena tokom završne proslave 26. Novembra. Treba još pomenuti i to da je otvaranje ovogodišnjeg festivala proslavljeno uz koktele pored bazena kluba "Colonial Sun" o čemu ste mogli da pročitate u izveštaju IT događaja. Sve dalje informacije možete dobiti posećivanjem sajta Web festivala, praćenjem njihovog YouTube kanala ili stranice na FaceBook-u.
Razlozi za podršku
Ukoliko vam još uvek nije jasno čemu sve ovo, evo da sumiram. Radi se o napretku, o prelaženju na viši nivo koji nosi nove prilike i pogodnosti za najšire krugove društva. Radi se o savremenim tokovima i trendovima za kojima još uvek kaskamo.
Podršku možete iskazati jednostavnom prijavom sajtova koji vam se dopadaju (upravo tako, ne morate da budete vlasnik nekog sajta da biste ga prijavili) , postavljanjem banera na svoj sajt i glasanjem. Mnogi su ih već podržali.
Misljenja (1) 14.10.2009. 12:23
Preskočiću duge uvode i odmah vam reći - radi se o ljubavnoj priči. Za mene ona počinje onog trenutka kada sam dobio mail poslat preko kontakt forme na mom blogu. Počinjao je ovako:
"Hi, I'm writing to ask something about your Twitter account."
I priča je tu mogla stati jer sam prebrzo zaključio da se radi o SPAM-u ali mi je pogled prešao preko druge rečenice i spazih Twitter username @Dadica. Zaplet je tek sledio...
Ukratko, priča je sledeća:Čovek koji me je kontaktirao se zove Piotr (@Riddle). Piotr je želeo da svojoj devojci Kate pokloni username @Dark koji je u tom trenutku bio u Danielovom vlasništvu. Daniel je Draganin drug sa kojom je razmenio par tweetova od ukupno 5 koliko ih je bilo na nalogu @Dark. Dragana (@Dadica) je moja prijateljica, trenutno zadužena za administriranje sajta Centra EMPRONA. Do mene je došao tako što je video da sam komunicirao sa Draganom, onda valjda pratio link na mom Twitter nalogu do mog bloga i odatle mi poslao mail. Ja sam verovatno prvi koji je odgovorio na mail :)
Napisao sam mail Dragani i objasnio joj o čemu se radi. Pristala je da razgovara sa Danielom i obrazloži mu situaciju. Nakon par razmenjenih mailova sve je bilo rešeno. Transfer username-a je obavljen bez problema a na kraju su svi bili srećni i zadovoljni. Celu priču završavam citatom iz maila koji sam dobio od Piotra:
"We've made it with the username change. I never thought this would be possible, but thanks to your help it was! Amazing what a simple question and friendly people can do."
Pored toga što se radi o ljubavnoj priči, radi se o ljudima. Dobrim ljudima.
Priče ne bi bilo da nije dobrih ljudi:
Misljenja (16) 23.09.2009. 16:51
Servis koji je svetlost dana prvi put ugledao pre skoro godinu dana, "na prvu loptu" nije doživeo uspeh koji je zaslužio. Od tada, skoro da nije bilo novosti od razvojnog tima a onda je na Twitteru počela priča o redizajniranju sajta Plakatt.com
Prvi osvrt na novi Plakatt.com je objavljen na sajtu Gadgeterija.net a sada bih i ja hteo da kažem par reči kao jedan od "Beta testera" kojima je dat pristup sajtu nedelju dana pre zvaničnog lansiranja.
Organizujete nešto? Ili jednostavno želite da vidite izbor dešavanja u Vašoj blizini? Definitivno mogu reći da je Plakatt.com pravo mesto za Vas. Evo i zašto...
Plakatt.com kao besplatni oglašivački prostor
Ovaj aspekt servisa znaće da ceni svako ko organizuje ili promoviše neko dešavanje. Ukoliko želite da informacija o tome dospe do Vaše ciljne grupe, potrebno je samo da kliknete na dugme "Objavi" i ispunite data polja. To je takođe mesto na kome možete pratiti reakcije vezane za dešavanje, možete videti ko planira dolazak i ujedno iskoristiti servis kao jedan od kanala za neposrednu komunikaciju sa potencijalnim posetiocima... Kratko i jasno - pravi alat za PR jednog dešavanja.
Plakatt.com kao pregled dešavanja u Vašoj blizini
Za prosečnog Web surfera, sajt pre svega nudi obilje informacija o dešavanjima koja dolaze. Njih je za sada moguće "filtrirati" na osnovu tipa (npr. kulturno, edukativno, zabavno...) kao i po lokaciji (grad, mesto...). Možete videti mišljenja ostalih, videti ko planira dolazak i ujedno najavite svoj... Kratko i jasno - odličan vodič za kvalitetno trošenje vremena.
Plakatt.com kao planer
Tek kada vidite sve te informacije i najave, shvatićete koliko je dešavanja u kojima želite da učestvujete. Ovaj sajt vam nudi mogućnost da na svom profilu imate sve informacije o njima. Tako Vam se neće desiti da na neko dešavanje zaboravite ili propustite informaciju o eventualnim izmenama. Moćićete da pravite planove i mesecima unapred. Kratko i jasno - fenomenalan alat za organizovanje vremena.
Plakatt.com kao...
Zapravo, najlepša strana ovog servisa je u slobodi njegovog korišćenja. Gore navedene mogućnosti su samo deo mogućih a siguran sam da svako ovaj servis može iskoristiti za ono što mu treba na način koji mu odgovara. Tokom "Beta testiranja", razvojnom timu sam dostavio nekoliko predloga za proširenje funkcija a siguran sam da su to učinili i drugi učesnici. Od razvojnog tima je stigla i potvrda da se radi na implementiranju novih opcija, a već sada je moguće komunicirati sa drugim korisnicima, objavljivati nova dešavanja, "ucrtavati" nove lokacije... Kratko i jasno - servis koji nam je odavno potreban je konačno online!
Kako je to izgledalo pre Plakatt.com?
Misljenja (6) 22.09.2009. 17:20
Čitam tekst koji sam napisao prošle godine na ovaj dan i, da budem iskren, smešim se jer tekst koji sam danas hteo da napišem toliko liči na njega :) Čak su neke stvari opet aktuelne.
Danas je Blog Day 2009 i kao što znate, praksa je preporučiti 5 blogova ukazujući na kvalitet i istovremeno time otkriti deo sebe. Uz ovaj tekst dolazi i mali bonus - poklanjam knjigu.
Počeću ipak od prošlogodišnjeg teksta. U komentarima se prvi put na mom blogu oglasila Čarolija prateći opet nečiju preporuku. Listajući njen blog morate da shvatite otkud to ime. Pun je pozitivne energije, adrenalina, iskrenosti i osećanja. Svaki tekst govori "Don't give up!" i zaista ume da vas "gura" napred.
E sada, ako ste posetili te stranice i shvatili o čemu govorim, možemo dalje. Dnevnu dozu bunta u najčistijoj formi, potražite na stranicama Dragane Đermanović. Naravno ne radi se o nikakvom subverzivnom blogu već o pregledu razmišljanja jednog menadžera za odnose sa javnošću. Korisni saveti, pitka forma i verovanje da ipak možemo menjati našu sredinu nabolje. Ko bi to želeo da propusti?
Komunikacija je u svakom slučaju bitna ukoliko želimo da postignemo te promene. Blogovi koji bi nam mogli pomoći su stranice Tomislava Stankovića i Vladimira Cerića. Želim da se ova dva računaju kao jedan, ne zato što svaki vredi po pola (svaki vredi prilično više), već zato što mi kao kombinacija deluju još moćnije. Umeće komunikacije i efekat (ne)izrečenog. Mislite o tome ;)
Trio koji ne mogu da izostavim: Drveni Advokat, Dijica i Džejn Dou. Naravno da ste čitali o mojoj avanturi prilikom izrade novog pasoša. Ove tri cure su učinile da celo iskustvo bude mnogo lepše od uobičajene procedure. Sem toga, ćaskati sa njima online je uvek obezbeđuje vedar duh za sve ostale "pohode".
I samo opušteno. Kada već imamo sve navedeno, treba znati sve izmiksovati na opušten način. I preporučujem vam čoveka za to: Dejan Pejčić i njegov "Lounge area" blog. Umesto da vam pričam o njemu, vi posetite njegov blog a ja ću ovde izlistati recept za koktel "ITkutak.com" koji ima zanimljivu priču o tome kako je nastao (ali o tome drugi put). Potrebno vam je:
BONUS: Poklanjam knjigu. U posed iste sam došao za samo 40 dinara. Dnevni list "Danas" je imao akciju u centru Niša pa se uz kupljene novine mogla izabrati knjiga sa njihovog štanda. Tom prilikom sam izabrao zbirku pesama Rabindranta Tagorea "Gradinar". Tu zbirku obožavam i već posedujem u svojoj kolekciji. Zašto sam je onda izabrao? Već sam pisao kako jedna knjiga ne bi smela da ima tako nisku cenu. Zato, ovu knjigu poklanjam od srca, nadajući se da tako bar malo podižem njenu vrednost. Šta treba da uradite?
Otvorite knjigu iz vaše kolekcije i sa 56. strane ispišite rečenicu (ili dve.. tri.. celinu) koja se na njoj nalazi. Akcija traje do 3.9.2009. a prepodne 4.9.2009. ću objaviti dobitnika.
Misljenja (13) 31.08.2009. 16:18
Blog i materijal na njemu su delo Slavka Ilića i zaštićeni su
Creative Commons "Attribution-Noncommercial-Share Alike" 3.0 Licencom ukoliko nije drugačije naglašeno. To znači da je sadržaj moguće kopirati, distribuirati i remiksovati sve dok se ne koristi u komercijalne svrhe i naveden je link ka originalnom izvoru.