IT kutak - IT ćoše jednog informatičara

Sredinom Marta je gospodin Varagić‡ na Twitter-u najavio izlazak najboljeg korporativnog bloga u Srbiji. Kako se nekoliko dana kasnije pokazalo, radi se o blogu kompanije Positive iz Novog Sada. 

Meć‘utim, ne radi se tu samo o blogu. Na adresi Positive.rs može se pronać‡i mnogo više, pa da krenemo redom...

 Web Shop

 Sve češć‡e je ljudima potreban širok izbor opreme na jednom mestu. Web Shop kompanije Positive upravo to i nudi. Na Positive.rs sajtu vrlo lako možete nać‡i ono što vam treba uz sve dodatne informacije koje se ažuriraju više puta dnevno. Nakon pronalaska odreć‘enog artikla isti možete i poručiti preko sajta. Plać‡anje je sada moguć‡e izvršiti i karticom a dostava je besplatna za artikle čija vrednost prelazi 10 000 dinara.

Ženski IT kutak

Đoše sa nekim mnogo lepim stvarčicama :) Ukoliko vam treba roze miš za kompjuter, stilizovana torba za laptop, plišana web kamera ili slušalice sa Swarovski kristalima - mooorate posetiti Ženski IT kutak. Zapravo, radi se o jedinstvenom mestu na Webu koje je nastalo kao odgovor na potrebe lepšeg pola da svoje gedžete stilizuju i dodatno personalizuju. 

Blog

Blog kompanije Positive predstavlja pravi primer kako treba voditi online nastup. Sigurno je tako nešto proisteklo iz dugogodišnjeg iskustva koje sada nesebično, zaposleni u kompaniji, preko bloga dele sa svim čitaocima. Na blogu se može nać‡i koristan materijal potkrepljen praksom, saveti i razmišljanja kompetentnih ljudi. Nudeć‡i uvid u sve to, samo potvrć‘uju da je komunikacija sa klijentom vrlo bitan segment današnjeg poslovanja.

Lični obilazak

Letos sam bio u prilici da posetim prodajni salon i sedište Positive-a u Novom Sadu, u ulici Danila Kiša broj 5. Prijatan i dobro organizovan ambijent je na mene ostavio zaista snažan pozitivan utisak. Pre svega radi se o širokom izboru IT i prateć‡e opreme, osoblju koje je na usluzi kao i stručnosti zaposlenih u menadžmentu i tehničkoj podršci firme. U razgovoru sa nekima od njih, zaključio sam da je dobar deo svega toga odgovor na potrebe klijenata. 

Zaključak

Sve gore navedeno je tek početak onoga što može da se kaže o kompaniji Positive ali smatram da je sasvim dovoljno da potkrepi zaključke koje sam doneo. Kompanija Positive je dovoljno velika da bude značajna podrška velikim projektima poput EXIT festivala, Prvenstva Evrope u atletici i sličnih dešavanja, dovoljno dobar partner da sarać‘uje sa velikim kompanijama poput Cisco Systems-a ali i pruži priliku svakome kome je ona potrebna... Positive je kompanija, dovoljno mala da joj svaki klijent bude na prvom mestu.

Ukratko, sveobuhvatan sajt kompanije predstavlja primer kako treba koristiti Internet kanal u savremenom poslovanju.

Gospodin Dennis Wilcox je 15.10.2009. održao predavanje o online PR-u u sali 6 Novosadskog sajma. Domać‡in (Centar za odnose sa javnošć‡u Novog Sada - DSOJ) se pobrinuo da ulaz bude slobodan (uz prethodnu prijavu) pa sam imao to zadovoljstvo da prisustvujem tom predavanju. Tekst ć‡u početi citiranjem početka njegovog predavanja:

"The whole point of ONLINE is COMMUNICATION, the whole point of ONLINE is DIALOGUE" 

Nakon predavanja, nametnuo se zaključak da je od prisutnih možda 10% razumelo već‡inu onoga što je profesor Wilcox govorio. Zato ć‡e ovaj tekst imati koncept nekog podsetnika sa predavanja, ukoliko onih 90% odluči da isprati neke korake.

Počeć‡u od The Cluetrain Manifesto-a za koji sam ja prvi put čuo na predavanju Stephanie Booth tokom prvog BlogOpena u Novom Sadu 2007. godine. Ovaj dokument predstavlja osnovu svih osnova onlajn komunikacije a i šire. Veoma mali broj prisutnih PR-ova je podigao ruku na pitanje: "Ko je pročitao Cluetrain Manifesto?" Zato - pravac na čitanje!

 "Koliko vas poseduje nalog na Facebook-u? A na Twitter-u?"

Mislim da su svi prisutni izjavili da poseduju nalog na FB-u. Od tolike priče, moglo se i očekivati. Mislim da odgovor na pitanje kako koriste te profile, ne bi bio toliko ohrabrujuć‡. Na pitanje o Twitteru javila se nas nekolicina, ostali ne samo da nemaju naloge već‡ su, primetio sam, i blago odmahivali glavom u stilu "Šta je to?" ili čak "Šta ć‡e mi to?"

Poenta priče je da nedovoljan broj trenutnih PR stručnjaka poznaje alate komunikacije koje im Internet pruža. Mnogi su slične reakcije imali i na pominjanje  termina "Blog", "RSS"... Stekao se utisak da već‡ina polaže sve nade u tradicionalne medije ali i svesno ignoriše nove. Nadam se da su nakon predavanja bar malo shvatili:

"Možete vi i da se ne bavite internetom ali se on već‡ bavi kompanijama u kojima radite ili vašim klijentima" - Miloje Sekulić‡

Menadžment

Negde pred kraj predavanja, provukao se zaključak da je menadžment  jedne kompanije uglavnom najveć‡a prepreka u primeni novih načina komunikacije sa klijentima. Savet prof. Wilcoxa je da predloge menadžmentu firme iznosite tako da oni u tome vide ono što je njima potrebno (npr. CEO firme koji je egocentrik, treba da čuje da je ovo dobar način da se za njega čuje). Na početku je prof. Wilocx izjavio:

"My expirience is that organisations mostly care about their reputation"

Neki od primera koje je naveo:

• - Brzina kojom je informacija o sletanju aviona u Hudson river obišla svet (prva slika sa lica mesta koja je objavljena samo par minuta nakon sletanja)
• - Uticaj YouTube-a na reputaciju US Airways kada odbije da plati odštetu za polomljenu gitaru (preko 6 miliona pregleda prve i druge verzije).

Na pitanje etike u PR-u, po mom mišljenju, najbolje je odgovorila Dragana čermanović‡ u tekstu "Sve što ste želeli da znate o PR-u" ali se treba voditi i  Dedinim rečima: "Ne može bloger da piše neistinu."   

Od ostalih lekcija, preporučujem da iščitate sve što je ovih dana išlo pod hashtagom #PRSrbija , kao i izveštaje sa konferencije u Subotici na blogovima Miloja Sekulić‡a, Dragana Varagić‡a  , Dragana Radović‡a, Maje Vasić‡, Peć‘e Pušelje (pročitati i druga dva teksta).

Autor slike je Peć‘a Pušelja (Blogowski) i ovom prilikom mu se zahvaljujem što mi je istu ustupio.

Meseci Oktobar i Novembar donose festivalsko raspoloženje na Web. Drugi put po redu ć‡e se, u okviru Web festivala,promovisati upotreba Interneta kroz promotivno-edukativne aktivnosti i birati najbolji web sajtovi po kategorijama. Pre nego što kažem par reči o tom izboru sajtova, želim da se osvrnem na značaj koji ovaj festival ima i razloge zbog kojih ga treba podržati.

Korisnici

Iz dana u dan, sve je više korisnika Interneta u regionu, a oni pristupajuć‡i Web-u shvataju prednosti slobodnog pristupa informacijama i servisima koji im olakšavaju svakodnevnicu. Zanimljivo je i to što je tokom godina i regionalni Web rastao pa manjak sadržaja sada nije toliko izražen. Na kvalitetu se ipak uvek raditi i zato nam je izmeć‘u ostalog ovaj festival i potreban. Treba najširem krugu korisnika ukazati na izbor kvalitetnih Internet lokacija i servisa.

e-Poslovanje

Internet poslovanje polako osvaja pozicije. Razloga za ignorisanje segmenata poput Internet oglašavanja, marketinga i PR-a više nema.Trgovina preko Interneta i eUprava su svakako oblasti na kojima ć‡e uskoro doć‡i do velikog napretka pa se može očekivati i poboljšanje usluga koje se nude. Upravo zbog tog napredovanja treba ukazivati na pozitivne primere, kako bi što već‡i broj firmi usvojio te modele poslovanja i prilagodio ih svojim potrebama.

Izbor najboljih

Takmičarski deo festivala ima višestruki značaj. Pre svega tu je prijavljivanje i prikaz prijavljenih sajtova u 17 kategorija. Zgodna prilika da procenite svoju poziciju u odnosu na ostale, dobijete ideju kako da napredujete, možda inspirišete nekoga.

Izbor najboljih sajtova ć‡e takoć‘e ukazati na primere koji su lideri u svojim oblastima. To ć‡e olakšati vizualizaciju smera u kojima se treba razvijati, verovatno čak i ukazati na manjak servisa u pojedinim oblastima. Najviše o svega, izbor je tu da pokaže da pozitivnih primera ima, da Web u regionu zaista "funkcioniše" i da više nema razloga za online odsustvo.

Par informacija o Web festivalu 2009

Web festival je ove godine zvanično počeo 1. Oktobra i time otvorio period za prijavu omiljenih sajtova koji ć‡e trajati do 30. Oktobra u ponoć‡. Prvog Novembra počinje glasanje koje ć‡e trajati do 20. Novembra a dodela nagrada pobednicima ć‡e biti izvršena tokom završne proslave 26. Novembra. Treba još pomenuti i to da je otvaranje ovogodišnjeg festivala proslavljeno uz koktele pored bazena kluba "Colonial Sun" o čemu ste mogli da pročitate u izveštaju IT dogać‘aja. Sve dalje informacije možete dobiti poseć‡ivanjem sajta Web festivala, prać‡enjem njihovog YouTube kanala ili stranice na FaceBook-u.

Razlozi za podršku

Ukoliko vam još uvek nije jasno čemu sve ovo, evo da sumiram. Radi se o napretku, o prelaženju na viši nivo koji nosi nove prilike i pogodnosti za najšire krugove društva. Radi se o savremenim tokovima i trendovima za kojima još uvek kaskamo.

Podršku možete iskazati jednostavnom prijavom sajtova koji vam se dopadaju (upravo tako, ne morate da budete vlasnik nekog sajta da biste ga prijavili) , postavljanjem banera na svoj sajt i glasanjem. Mnogi su ih već‡ podržali.

Preskočić‡u duge uvode i odmah vam reć‡i - radi se o ljubavnoj priči. Za mene ona počinje onog trenutka kada sam dobio mail poslat preko kontakt forme na mom blogu. Počinjao je ovako:

"Hi, I'm writing to ask something about your Twitter account."

I priča je tu mogla stati jer sam prebrzo zaključio da se radi o SPAM-u ali mi je pogled prešao preko druge rečenice i spazih Twitter username @Dadica. Zaplet je tek sledio...

ćŒovek koji me je kontaktirao se zove Piotr (@Riddle). Piotr je želeo da svojoj devojci Kate pokloni username @Dark koji je u tom trenutku bio u Danielovom vlasništvu. Daniel je Draganin drug sa kojom je razmenio par tweetova od ukupno 5 koliko ih je bilo na nalogu @Dark. Dragana (@Dadica) je moja prijateljica, trenutno zadužena za administriranje sajta Centra EMPRONA. Do mene je došao tako što je video da sam komunicirao sa Draganom, onda valjda pratio link na mom Twitter nalogu do mog bloga i odatle mi poslao mail. Ja sam verovatno prvi koji je odgovorio na mail :)

Napisao sam mail Dragani i objasnio joj o čemu se radi. Pristala je da razgovara sa Danielom i obrazloži mu situaciju. Nakon par razmenjenih mailova sve je bilo rešeno. Transfer username-a je obavljen bez problema a na kraju su svi bili sreć‡ni i zadovoljni. Celu priču završavam citatom iz maila koji sam dobio od Piotra:

"We've made it with the username change. I never thought this would be possible, but thanks to your help it was! Amazing what a simple question and friendly people can do."

Pored toga što se radi o ljubavnoj priči, radi se o ljudima. Dobrim ljudima.

Priče ne bi bilo da nije dobrih ljudi:

• Piotr Petrus (@Riddle)
• Kate (@Dark)
• Dragana (@Dadica)
• Daniel
• Moja malenkost, Slavko Ilić‡ (@ITkutak)

Servis koji je svetlost dana prvi put ugledao pre skoro godinu dana, "na prvu loptu" nije doživeo uspeh koji je zaslužio. Od tada, skoro da nije bilo novosti od razvojnog tima a onda je na Twitteru počela priča o redizajniranju sajta Plakatt.com

Prvi osvrt na novi Plakatt.com je objavljen na sajtu Gadgeterija.net a sada bih i ja hteo da kažem par reči kao jedan od "Beta testera" kojima je dat pristup sajtu nedelju dana pre zvaničnog lansiranja.

Organizujete nešto? Ili jednostavno želite da vidite izbor dešavanja u Vašoj blizini? Definitivno mogu reć‡i da je Plakatt.com pravo mesto za Vas. Evo i zašto...

Plakatt.com kao besplatni oglašivački prostor

Ovaj aspekt servisa znać‡e da ceni svako ko organizuje ili promoviše neko dešavanje. Ukoliko želite da informacija o tome dospe do Vaše ciljne grupe, potrebno je samo da kliknete na dugme "Objavi" i ispunite data polja. To je takoć‘e mesto na kome možete pratiti reakcije vezane za dešavanje, možete videti ko planira dolazak i ujedno iskoristiti servis kao jedan od kanala za neposrednu komunikaciju sa potencijalnim posetiocima... Kratko i jasno - pravi alat za PR jednog dešavanja.

Plakatt.com kao pregled dešavanja u Vašoj blizini

Za prosečnog Web surfera, sajt pre svega nudi obilje informacija o dešavanjima koja dolaze. Njih je za sada moguć‡e "filtrirati" na osnovu tipa (npr. kulturno, edukativno, zabavno...) kao i po lokaciji (grad, mesto...). Možete videti mišljenja ostalih, videti ko planira dolazak i ujedno najavite svoj... Kratko i jasno - odličan vodič za kvalitetno trošenje vremena.

Plakatt.com kao planer

Tek kada vidite sve te informacije i najave, shvatić‡ete koliko je dešavanja u kojima želite da učestvujete. Ovaj sajt vam nudi moguć‡nost da na svom profilu imate sve informacije o njima. Tako Vam se neć‡e desiti da na neko dešavanje zaboravite ili propustite informaciju o eventualnim izmenama. Moć‡ić‡ete da pravite planove i mesecima unapred. Kratko i jasno - fenomenalan alat za organizovanje vremena.

Plakatt.com kao...

Zapravo, najlepša strana ovog servisa je u slobodi njegovog korišć‡enja. Gore navedene moguć‡nosti su samo deo moguć‡ih a siguran sam da svako ovaj servis može iskoristiti za ono što mu treba na način koji mu odgovara. Tokom "Beta testiranja", razvojnom timu sam dostavio nekoliko predloga za proširenje funkcija a siguran sam da su to učinili i drugi učesnici. Od razvojnog tima je stigla i potvrda da se radi na implementiranju novih opcija, a već‡ sada je moguć‡e komunicirati sa drugim korisnicima, objavljivati nova dešavanja, "ucrtavati" nove lokacije... Kratko i jasno - servis koji nam je odavno potreban je konačno online!

Kako je to izgledalo pre Plakatt.com?