IT kutak - IT ćoše jednog informatičara

Ovaj tekst kasni dva meseca i razmišljao sam da li ga ipak napisati ali hej.. ne može da škodi :)

Od pokretanja bloga ITkutak.com do sada prošlo je 14 meseci, postignuti su mnogi uspesi, isprać‡ena mnoga dešavanja, podržani projekti i još mnogo mnogo toga :) Sve u svemu, naučio sam mnogo i moram reć‡i da svakog dana iznova otkrivam zadovoljstvo učenja iz perspektive blogera :)

Slavko Ilić‡, samostalni bloger...

Na prste jedne ruke mogu se nabrojati trenutni čitaoci koji su imali i pristup mom prethodnom blogu na sistemu Yahoo! 360. U stvari, kad bolje razmislim, toliko ljudi je i čitalo taj prethodni blog :) I onda je usledio splet nekih okolnosti: 

Najpre je broj čitalaca počeo da raste (da stvar bude još čudnija to nisu ljudi koje sam motkom terao da posete te stranice), onda su ti čitaoci tražili da pišem redovnije, stvorio sam divna prijateljstva, a onda sam nakon 18 meseci pisanja - stao. Nešto kasnije sam napustio i pozicije na jednom forumu, na BizBuzz-u 2007. nisam imao url koji bih stavio ispod imena, sa BlogOpena 2007 sam se vratio pun pozitivnih utisaka i odlučio - bić‡u samostalni bloger. 

 Uspesi

Od samog početka, uspesi su se nizali. Prvi komentar postavio je Miloš Marić‡, bloger koji se na Blogotku rangira kao broj jedan (možda sam trebao ostati na Yahoo-u), koji je sasvim slučajno moj drug i vrlo perspektivan mladić‡. Konstantnu podršku od samog početka pružala mi je i "radioaktivna ekipa" (jednom ć‡u i to morati da objasnim) u sastavu: Milan Milošević‡, Spartak, Dejan Pejčić‡ (Razzlog) i (za sada) neformalni član Srdjan Radić‡ (SSpin@BizBuzz blog) :)

Voleo bih naglasiti još i to da je tekst o svetskom danu zdravlja  dospeo u Blogorolin Hot'a'Lot, gospodin Varagić‡ je prilikom objavljivanja BlogOsnova 0.6 linkovao moj tekst o hostingu, moje delo "Ja, autor..." je štampano u Blogopediji 2008, Jelena Jovanović‡ je u blogroll postavila link ka mom blogu pod "Dečko koji obeć‡ava" (verovatno najdraže i najveć‡e priznanje do sad uz veliko poštovanje prema ostalima), Deda Bor, Tihomir Stojanović‡ i Viktor Marković‡ su pružili značajnu podršku u sprovodjenju kampanje "Živi zdravo" Centra EMPRONA... Ovde bih stao sa nabrajanjem, ostavljam da me i vi podsetite na ostale stvari :)

U svakom slučaju, bez obzira što broj članaka nije na zavidnom nivou, kao bloger sam bio aktivan kako online tako i offline :) Za naredni period ostaju sledeć‡a

Obeć‡anja

Pre svega, planiram da pisanje inteziviram uz konstantno unapredjenje kvaliteta tekstova. Već‡ neko vreme razmišljam o blagom redizajnu. Zadržać‡u minimalizam ali bolje organizovati neke stvari. Pružać‡u i dalje podršku projektima i ljudima kojima je ona potrebna, trudić‡u se da doprinesem popularizaciji Interneta kao ozbiljnog kanala za komunikaciju, edukaciju, trgovinu... Nastojać‡u da tematiku polako fokusiram ne menjajuć‡i suštinu ove lokacije a ona je pre svega orjentisana ka informacionim tehnologijama primenljivim na svim nivoima u svim aspektima društva (naglašavam aktivizam kao lični afinitet).

Nakon već‡e pauze zbog praznika, obaveza, odmora, nastavljam pisanje na blog-u (ne, nisam odustao od blogovanja :)). Prošlo je 13 meseci od kako sam pokrenuo IT kutak i o rezultatima bih mogao pisati (što ć‡u verovatno učiniti u nekom od narednih tekstova) ali sada ć‡u se osvrnuti samo na jedan aspekt. Statistika :) Šta nam govore i koliko su dobre u tome?

Najčešć‡i alat koji se danas koristi za prać‡enje statistike jednog sajta jeste nesumnjivo Google Analytics. Na prvi pogled nudi zadovoljavajuć‡ broj podataka i informacija korisniku, lak je za upotrebu i najbolje – besplatan je. Da li je to dovoljno? Imajuć‡i u vidu navedene prednosti, teško je požaliti se. Uz sve odgovore koje nudi, teško je postavljati pitanja. Osim jednog: Da li to što vidimo zaista jeste tako?

Nekoliko puta sam mogao naić‡i na kontradiktorne podatke dobijene pomoć‡u GA i Webalizera, što me je nateralo da malo o tome istražujem. Naravno, da bi se razumelo kako ovaj i slični alati funkcionišu, mora se razumeti način na koji oni „računaju“ i kako dobijamo „brojke“ koje dobijamo. Na sajtu ImediaConnection sam naišao na dva teksta koji detaljno objašnjavaju kako se vrše proračuni i koje su mane tih načina. Prateć‡i ostale tekstove istog autora, Brandt Dainow-a, nailazim još jedan zanimljiv tekst koji se tiče ove teme, govori o nepouzdanosti Google Analytics alata i smelo tvrdi da je ta nepouzdanost čak namerna, tj. da Google Analytics svesno ulepšava ono što se zaista dešava na web sajtu.

ćŒitajuć‡i tekstove, uočavam da sve mane alata, možda i ne utiču mnogo na moju statistiku (nije kao da imam hiljade posetilaca dnevno) ali se postavlja još par pitanja: Kako one utiču na statistiku već‡ih (komercijalnih) sajtova? i Da li se treba  osloniti (samo) na GA ako ga koristimo u poslovne svrhe?

Navešć‡ih par stvari koje “škripe” a za koje mislim da znam gde može biti problem: 

Bounce rate ili “koliko vas je posetilaca odmah napustilo?”

Wrong! U Bounce Rate ulaze sve one posete gde je posetilac otvorio jednu i samo jednu stranu. On na njoj može biti i 10 minuta, ukoliko ne otvori bar još jednu stranu na vašem sajtu, u statistikama ć‡e se prikazati kao Bounce. Posetilac koji se u statistikama prikaže kao “bounce”, mogao je da gleda stranicu i 5 do 10 minuta.

Time on site prikazuje koliko je korisnik proveo ukupno vremena na sajtu. Računa se po jednostavnoj formuli: potrebno je da se vreme kada je posetilac napustio sajt (T2) jednostavnom matematičkom operacijom oduzme  od vremena kada je posetilac dosao na sajt (T1). Ukoliko korisniku “pukne veza”, zabaguje browser, ugasi tab sa stranicom, vreme provedeno na sajtu se računa kao 00:00:00.

To nije slučaj samo sa GA, to je opšti nedostatak mnogih besplatnih web analytics alata.

Problem nastaje kod računanja prosečnog vremena na sajtu. Google Analytics ubraja ovo  "nulto" vreme u ukupno vreme na sajtu, što u konačnoj računici prosečnog vremena na sajtu može dati znatno drugačije podatke koji neć‡e odgovarati stvarnom  stanju stvari.

Ovi podaci možda deluju bezazleno i na prvi pogled ne čine značajnu razliku.  Tekst Kevina Hillstroma iz kompanije MineThatData u velikoj meri razrešava dilemu: oaj autor  tvrdnju kako Google namerno navodi web analitičare da podatke interpretiraju onako kako to Google želi, potkrepljuje informacijama iz jednog slučaja gde je GA klijentu pokazivao nizak procenat konverzije (3%) i visoki Bounce rate nabavne korpe (40%).

Pomoć‡u statističkog alata SAS, Hillstrom je ustanovio da su potrošači na stranicu klijenta dolazili više puta mesečno i da su kupovinu ostvarili tek posle izvesnog vremena. Odnos konverzije za odredjen mesec je u stvari bio 20% (a ne 3% kao sto je GA pokazivao) što je promenilo i način interpretacije Bounce rate-a nabavne korpe.

Google Analytics pruža, kad uzmemo u obzir koliko košta, izvanredne funkcije za pojedince kojima stopostotna tačnost nije od ključnog značaja. Za preduzetnike koji na osnovu podatka o poseć‡enosti prave bitne „mission critical“ odluke, ovaj model ne odgovara zato što pruža netačne podatke.

Dodatne informacije možete pročitati i u tekstu Michaela Martineza na sajtu SEOmoz koji uz obilje informacija postavlja isto pitanje: Koliko je GA pouzdan?

Da ovo nije jedini problem sa statistikama koje prikazuje Google govori i članak na blogu Dragana Varagić‡a, profesora sa IIM EURO studija elektronskog poslovanja. Nepouzdani izeštaji nikome ne rade posao a u svemu tome, barem kada je reč o preduzetnicima, ima mnogo zamki.

Nakon prošlogodišnjeg seminara, malo je reć‡i da je nestrpljenje raslo od momenta kad su počele pristizati informacije o ovogodišnjem pa sve do početka prvog predavanja u sali hotela Radon :)

Da se radi o zaista kvalitetnom dešavanju govori mnogo stvari počevši od konstantnog rasta broja stručnjaka koji dolaze da predaju i čuju predavanja, preko sve bolje podrške sponzora kao i već‡eg interesovanja medija. A šta se ovog puta zbivalo?

Trebalo bi početi od otvaranja koje je ove godine posebno interesantno jer je počelo obrać‡anjem i krać‡im izlaganjem, ministarke za telekomunikacije i informaciono društvo, Jasne Matić‡. Moglo se čuti nekoliko korisnih i ohrabrujuć‡ih stvari u vezi sa e-upravom ali i strategijom razvoja informacionih tehnologija i telekomunikacija u narednom periodu. Prvi dan su dalje obeležili:

Slobodan Marković‡, kao moderator panel diskusije o tome gde se Južna Srbija nalazi kad je u pitanju IT. Možda konferencija ne bi trebalo da počinje panelom (jer realno, ljudi su tad još uvek "stidljivi" za postavljanje pitanja i diskusiju) ali se ne može poreć‡i da je tok diskusije ipak bio zanimljiv iako ne striktno vezan za temu. Slobodan Marković‡ je trenutno savetnik ministarke za telekomunikacije i informaciono društvo, vrlo je kompetentan i iskren prema publici... Ukoliko se kandiduje za Predsednika, imao bi veliku podršku cele naše IT zajednice :)

Dragan Varagić‡, koji je po mišljenju već‡ine (bar od onih ljudi sa kojima sam pričao) držao krać‡e predavanje nego što smo očekivali i želeli. I pored toga, iz prezentacije se moglo "izvuć‡i" više korisnih saveta o kreiranju sadržaja, ponašanju posetilaca i o tome kako (ne) treba pisati tekstove. Kratko, jasno, konkretno.

Rade Tričković‡ je uz izlaganje o oglasnom potencijalu sajtova na srpskom webu pokazao neka resenja oglasnog prostora na sajtu. Korisno je bilo videti razliku izmedju negativnih i pozitivnih primera i iz svega izvuć‡i zaključke. Gospodin Vladimir Živaljević‡ je i ove godine govorio nakon Marka Bjelić‡a i kao po nepisanom pravilu imao njemu suprotne stavove. Uz nekoliko informacija o investiranju, prognozama i stanju tržišta kao i predstavljanje sajta Stetoskop.info posetioci su mogli čuti kako uz pomoć‡ liste odabrati prave projekte.

Drugi i treć‡i dan su takodje protekli uz neka vrlo zanimljiva predavanja:

Ako bih morao da biram onda bi titula najboljeg predavanja pripala Iliji Studenu, ispred A51 Dev Studija, koji je predstavio tok razvoja ActiveCollab softvera od početka do danas a odgovarajuć‡i na pitanja pomenuo je i neke od moguć‡nosti koje možemo očekivati u narednom periodu iz ovog studija.

Kad smo već‡ kod titula, u najužu konkurenciju bi ušla i predavanja Dragane Petković‡. ispred projekta Mingl, o uključivanju mladih u kreiranje sadržaja i pružanju šanse da time steknu značajno iskustvo, kao i Milana Ružić‡a, ispred projekta Wild Serbia, o ulozi Internet kanala u promociji prirodnih vrednosti naše zemlje. Oba predavanja su bila zanimljiva i dala odgovore na konkretna pitanja iz oblasti kojima se bave.

Za vreme konferencije, kao što je i bilo najavljeno ranije, sa radom je startovao još jedan servis za Internet marketing i oglašavanje. Projekat Klik.rs je od strane Nenada Orlić‡a predstavljen kao kompletno rešenje za Internet marketing, bilo da se radi o malim, srednjim ili velikim Internet medijim/Oglašivačima. Pod sloganom "Radite za klikere", predstavljene su moguć‡nosti kao i koncept funkcionisanja ovog servisa.

Sva predavanja svakako zaslužuju pohvale i za svako od njih bi se mogla pisati posebna tema kao sto je to uradjeno na sajtu ITdogadjaji.com. Nije bilo puno mana i nedostataka koji bi se mogli zameriti organizatoru. Jeste bilo nekih tehničkih problema (najizraženiji za vreme E-Target izlaganja o dovodjenju posetilaca na Vas sajt) ali je bitno da predavanja nisu previše trpela zbog toga. Ono što bi se moglo spomenuti jeste (po mom mišljenju) katastrofalan sistem pauza. Takodje sam konstatovao da, za razliku od BlogOpen organizatora, organizatori BizBuzz seminara praktično nisu obezbedili osnovne informacije koje bi pomogle u snalaženju posetilaca (gde jesti, šta videti, kako doć‡i, kako otić‡i, gde se smestiti). Verujem da ć‡e već‡ sledeć‡e godine sve to biti rešeno a ostali aspekti unapredjeni.

Ostaje da se kaže kako je ovogodišnji seminar kao i prošlogodišnji inspirisao, malo oblikovao neke ideje, ukazao na nove... Nesumnjivo je jedna uzbudljiva IT godina pred nama a nestrpljenje je već‡ počelo da raste. Do sledeć‡e godine! ;)

U prethodnom tekstu sam ukratko napisao par stvari o seminaru "Connect IT" a koji je, u organizaciji EESTEC LC Niš treć‡u godinu za redom. Kao što sam već‡ rekao, imao sam tu sreć‡u da prisustvujem otvaranju i predavanjima koja su održana prvog dana pa vam ovom prilikom prenosim neke moje utiske.

 Nakon obrać‡anja čelnika gradske opštine "Medijana", Elektronskog fakulteta i EESTEC LC Niš, prvo predavanje je održao Prof. Dr. Ivan Milentijević‡ o Elektronskom fakultetu u Nišu. Ovo predavanje je, primeć‡ujem, sasvim realan pokazatelj kako izgledaju studije na ovom fakultetu i kako napreduje proces prilagodjavanja bolonjskom sistemu studija. Predavanje je ukratko rečeno bilo zasnovano na suvoparnoj i preobimnoj a ne toliko relevantnoj teoriji, prezentovano u jednom stilu koji je i više nego karakterističan za stari sistem studiranja - bez dinamike i potrebe da se zasluži i održi pažnja studenata. 

Predrag Stoiljković‡, izvršni direktor CIM College d.o.o. , doneo je pravo osveženje u odnosu na svog prethodnika. Predavanje čija je tema bilo predstavljanje kompanije i njenih delatnosti sa posebnim osvrttom na proces izrade i upravljanje projekta bilo je konkretno, informativno i predstavljeno na način koji je po završetku ostavio prostora za diskusiju, pitanja i odgovore na interesovanje publike. Na kraju je najavljeno otvaranje novog Naučno-istraživačkog centra u Nišu i upuć‡en poziv studentima da ga posete i dodatno se informišu o moguć‡nostima (praksa, stažiranje, zaposlenje).

Od predavanja bi valjalo još pomenuti izlaganje gospodina Zorana Marković‡a iz Regionalne privredne komore Niš na temu E-Commerce. Na konkretnim primerima je pokazano trenutno stanje kod nas i u regionu kada se radi o ovoj oblasti. Na žalost dosta toga je ostalo nedorečeno usled manjka vremena pa se iskreno nadam da ć‡e biti prilike da se i one čuju.

Kao što sam već‡ rekao, ovaj seminar ima i kulturološki značaj imajuć‡i u vidu da se medju učesnicima nalaze i studenti iz evropskih zemalja. Nakon predavanja usledio je ručak da bi po završetku podeljeni u grupe krenuli u obilazak Niša metodom "City Rally". Prvi dan seminara je završen okupljanjem za Internacionalno veče kada je iskorištena prilika da uz specijalitete zemalja svakog od participanata, muziku i pesmu, dodatno razmenimo svoja iskustva, mišljenja i priče.

Drugog dana seminara, studenti su imali prilike da učestvuju na dve radionice organizovane od strane CIM College d.o.o. na temu "Bussiness Maps" i Procter & Gamble o "Veštinama prezentovanja".

Na kraju, sve pohvale se mogu uputiti organizatoru  koji su se u svakom pogledu potrudili da prisustvo seminaru bude prijatno. Seminar ima veliki potencijal da preraste u još ozbiljnije dešavanje sa tradicijom što im u svakom slučaju i želim.

Naravno da ste već‡ sve čuli o BizBuzz-u jer su se ove godine mnogi zaista trudili da prenesu informaciju dalje. I kako je praktično ostalo još 30ak sati do početka ovog seminara jedino logično pitanje jeste:

A GDE SI TI OD 29. do 31. OKTOBRA 2008. GODINE?

I ove godina zaista se oseć‡a neko "praznično" raspoloženje jer ovaj dogadjaj definitivno predstavlja praznik za IT-evce u sredini poput Niša a i šire. :) I kao što rekoh, već‡ sve znate a autor ovog bloga ć‡e se potruditi da vam nakon svakog dana napiše neke od utisaka i pokuša da prenese bar delić‡ atmosfere :) Ipak, par stvari bih još jednom pomenu:

 U odnosu na prethodnu godinu kada je akcenat bio na E-Biznisu i E-Marketingu ovog puta se posebno govori o sadržaju i svim njegovim aspektima, značaju i upravljanju. Pored zaista impresivnog skupa stručnjaka koji ć‡e biti tu da predaju i čuju predavanja treba pomenuti i ekološki aspekt ovogodišnjeg (a nadamo se i svih buduć‡ih) seminara. Pre svega tu je zelena akcija koju organizatori sprovode u saradnji sa BiS IT reciklažnim centrom a zatim i predstavljanje Toyota Prius automobila, vozila na hibridni pogon, u saradnji sa Toyota Centrom. Sve ovo u uvodu samo nagoveštava potencijal ove konferencije...  A GDE SI TI OD 29. do 31. OKTOBRA 2008. GODINE?

 Hronološki bi, pre gore pomenute konferencije, prvo trebalo pomenuti Connect IT- seminar/radionicu koju, u periodu od 28.10.2008. do 30.10.2008. godine, organizuje EESTEC lokalni komitet Niš treć‡u godinu za redom. Cilj ovog seminara je da studente iz oblasti informacionih tehnologija približi svetu modernog poslovanja i menadžmenta. Ono što je zanimljivo jeste da se u publici nalazi 20ak studenata iz različitih delova Evrope i 30ak lokalnih studenata pa celo okupljanje dobija i multikulturalni aspekt. Moja malenkost ć‡e (već‡ danas) prisustvovati otvaranju i prvom danu predavanja i potrudić‡e se da vas nakon toga izvesti o utiscima i atmosferi. 

 Ako je BizBuzz IT seminar šlag na torti ove nedelje jagodu na vrhu šlaga može predstavljati seminar "Pogled iz virtualnog sveta" koji 1. Novembra u Beogradu, sa osvrtom na Online PR, organizuje Agencija za odnose sa javnošć‡u "McCann Erickson".

Na žalost, ne mogu vam reć‡i da ć‡u i o ovom seminaru pisati iz lične perspektive ali sam siguran da ć‡e se na našoj Internet sceni pojaviti solidan broj kvalitetnih tekstova o njemu, kada za to dodje vreme pa svakako vredi pratiti informacije o ovom dešavanju.

Za kraj ovog teksta hteo bih da pomenem informaciju koja je po mom mišljenju za sad prošla prilično nezapaženo u IT krugovima. Radi se o predavanju Džej Konrad Levinsona u Beogradu 19. Novembra 2008. godine. Dž. K. Levinson je jedan od vodeć‡ih stručnjaka iz oblasti gerila marketinga ali i marketinga uopšte. Autor je više od 10ak knjiga na temu gerila marketinga, a u karijeri je prošao put koji se može opisati rečima: "Leo Burnett Advertising", "J. Walter Thompson Advertising", "Marlboro", "Visa" itd. itd.

I to bi za sad bilo to... Sve gore navedeno je kao što rekoh samo uvod u ono što sledi u narednom periodu. Iz pouzdanih izvora znam da je, čekajuć‡i početak svega, malo teže zaspati od uzbudjenja ali jedino pravo pitanje jeste:

 A GDE SI TI OD 29. do 31. OKTOBRA 2008. GODINE?