IT kutak - IT ćoše jednog informatičara

Viral marketing opisuje strategiju koja podsti?�e pojedinca da marketin�ku poruku prosledi dalje, bilo da se radi o spotu, slici, tekstu ili drugom... Sada zvu?�i malo poznato?

MSN, YouTube, aplikacije na FaceBook-u, Tagged, MySpace... Sve su to primeri u kojima je viral marketing poslu�io kao startna strategija a neki prakti?�no i funkcioni�u po ovom principu (YouTube spotove naj?�e�?e gledamo kada nam prijatelj po�alje link a redje sami pretra�ujemo po bazi). Kako ova stvar funkcioni�e?

?ovek je dru�eljubivo bi?e (ili bar tako volimo da mislimo) a sociolozi nam govore da svako od nas ima oko 10ak ljudi koji su u najbli�em krugu. Polaze?i tom linijom, mo�e se uzeti za realno da je prili?�no lako umre�iti stotine pa i hiljade ljudi metodom "od usta do usta" (ne, ne govorim o ve�ta?�kom disanju). Istra�ivanja isto tako pokazuju da zadovoljna mu�terija o proizvodu/servisu obavesti bar troje prijatelja a nezadovoljna na svoje lo�e iskustvo upozori njih 10ak. Iz ovoga se mora videti o kakvoj se sili radi kao i to da ovo mo�e biti ma?� sa dve o�trice. Zamislite da zadovoljna mu�terija va� servis preporu?�i dvoma svojih prijatelja i da svaki slede?i u?�ini isto to. Ubrzo se dobija slede?a slika:

1
11
1111
11111111
1111111111111111
11111111111111111111111111111111

Zamislite tek �ta bi se desilo kada bi neka va�a mu�terija imala lo�e iskustvo. U stvari, nemojte... Ovaj na?�in �irenja podataka naziva se jo� i "network marketing" ili "marketing od usta na usta" i u samoj sr�i nalazi se preporuka. Potrebno je "samo" kreirati sadr�aj koji ?e nekome biti interesantan u toj meri da ?e �eleti da ga podeli sa nekim. Ubrzo poruka koja je krenula od vas dobija jedan "sopstveni �ivot" i razvija se svojim tokom. Naj?�e�?a gre�ka? Postoje oni koji koji ne shvataju razliku izmedju obi?�ne i "viral" reklame. Dok se u obi?�noj uglavnom uvek radi samo o proizvodu i hvalospevima (priznajte, ne mo�ete da se odlu?�ite za deterd�ent jer svaki daje "beliju" boju) u "viral reklami" se proizvod ?�ak i ne pominje ili je i to svedeno na minimum. Setite se samo Nike reklama sa onim "zauzimanjem stolica na ko�arka�kom terenu" ili "igranja �uge po gradu" ili moja omiljena "gedapaaaaa" sa reklamom za Reno Clio. Proizvodja?�i su se zadovoljili samo prikazivanjem logoa na kraju reklame. Radi se o zabavnom sadr�aju, dovoljno interesantnom da pojedinac proveri �ta se krije iza toga i prosledi poruku dalje.

Gde smo tu mi?

Kao i obi?�no, ovaj prostor nije poznat po brzom prilagodjavanju trendovima. Ipak... (ovo "ipak" mo�e da zameni ono veliko "ali") ... U proteklom periodu mo�e se na?i par primera sa ovih prostora koji su se okoristili (ili bar poku�ali) ovom strategijom.

Podjimo od marketin�kih agencija. Uspeo sam da pronadjem dve koje se bave ovime. Prva je Agena a druga je Frendee i prili?�no sam siguran da je Istok Pavlovi? deo obe agencije ali ne mogu da garantujem (sigurno je deo Frendee-ja ali ne znam za Agenu ;) ). Zatim bih dodao sajt KobajaGrande koji funkcioni�e po sli?�nom principu kao i YouTube.

Zanimljiv poku�aj imala je jedna politi?�ka stranka u jeku predizborne kampanje za parlamentarne izbore 2007. Naravno, u to vreme bilo je vi�e domena vezanih na jedan sajt i negde se potkrao link ka sajtu te stranke ali sada su svi sem jednog domena uga�eni (verovatno ?e i ovaj uskoro). Ne znam koliko je efekta imala ova kampanja (a nije bilo ni zvani?�ne podr�ke ovom aspektu koliko se se?am) ali svakako nije pro�la neprime?eno. E sad, �to se ti?�e onog ma?�a sa dve o�trice, ko bi uop�te mogao pretpostaviti da ?e se slede?e godine (?�itaj, ove, 2008.) na poziciji broj 1 na glasa?�kom listi?u, u izboru za predsednika Srbije, na?i trenutno njihov najve?i protivnik. U stvari, u zemlji kao �to je ova ("svi protiv svih") tako ne�to se i moglo naslutiti. :D

Za kraj bih naveo trenutno probijanje "globalnog operatera mobilne telefonije"  koje na ovim prostorima "forsira" Telme Communications. Radi se o ulasku VoIP2 protokola na srpsko tr�i�te ali je zanimljiva ?�injenica da se Telme odlu?�io za "network marketing" kao na?�in �irenja mre�e. Imaju?i u vidu i skora�nji dolazak Brajana Trejsija u Beograd, konstantan rast ulaganja u marketing i jo� neke faktore, mo�e se re?i da je pred nama zanimljiv period u razvoju srpskog IT marketinga