Viralni marketing - IT sektor - Informacione tehnologije | Marketing | Komunikacija

Viralni marketing

Share on FacebookTweetPost on Google PlusShare with LinkedIn contactsSend via Email
Viral marketingJedna od trenutno najdelotvornijih tehnika u marketingu čijim čarima nije niko odoleo. Vi jeste? Ne, niste, samo možda to još uvek ne znate.

Viral marketing opisuje strategiju koja podstiče pojedinca da marketinšku poruku prosledi dalje, bilo da se radi o spotu, slici, tekstu ili drugom... Sada zvuči malo poznato?

MSN, YouTube, aplikacije na FaceBook-u, Tagged, MySpace... Sve su to primeri u kojima je viral marketing poslužio kao startna strategija a neki praktično i funkcionišu po ovom principu (YouTube spotove najčešće gledamo kada nam prijatelj pošalje link a redje sami pretražujemo po bazi). Kako ova stvar funkcioniše?

Čovek je druželjubivo biće (ili bar tako volimo da mislimo) a sociolozi nam govore da svako od nas ima oko 10ak ljudi koji su u najbližem krugu. Polazeći tom linijom, može se uzeti za realno da je prilično lako umrežiti stotine pa i hiljade ljudi metodom "od usta do usta" (ne, ne govorim o veštačkom disanju). Istraživanja isto tako pokazuju da zadovoljna mušterija o proizvodu/servisu obavesti bar troje prijatelja a nezadovoljna na svoje loše iskustvo upozori njih 10ak. Iz ovoga se mora videti o kakvoj se sili radi kao i to da ovo može biti mač sa dve oštrice. Zamislite da zadovoljna mušterija vaš servis preporuči dvoma svojih prijatelja i da svaki sledeći učini isto to. Ubrzo se dobija sledeća slika:

1
11
1111
11111111
1111111111111111
11111111111111111111111111111111

Zamislite tek šta bi se desilo kada bi neka vaša mušterija imala loše iskustvo. U stvari, nemojte... Ovaj način širenja podataka naziva se još i "network marketing" ili "marketing od usta na usta" i u samoj srži nalazi se preporuka. Potrebno je "samo" kreirati sadržaj koji će nekome biti interesantan u toj meri da će želeti da ga podeli sa nekim. Ubrzo poruka koja je krenula od vas dobija jedan "sopstveni život" i razvija se svojim tokom. Najčešća greška? Postoje oni koji koji ne shvataju razliku izmedju obične i "viral" reklame. Dok se u običnoj uglavnom uvek radi samo o proizvodu i hvalospevima (priznajte, ne možete da se odlučite za deterdžent jer svaki daje "beliju" boju) u "viral reklami" se proizvod čak i ne pominje ili je i to svedeno na minimum. Setite se samo Nike reklama sa onim "zauzimanjem stolica na košarkaškom terenu" ili "igranja šuge po gradu" ili moja omiljena "gedapaaaaa" sa reklamom za Reno Clio. Proizvodjači su se zadovoljili samo prikazivanjem logoa na kraju reklame. Radi se o zabavnom sadržaju, dovoljno interesantnom da pojedinac proveri šta se krije iza toga i prosledi poruku dalje.

Gde smo tu mi?

Kao i obično, ovaj prostor nije poznat po brzom prilagodjavanju trendovima. Ipak... (ovo "ipak" može da zameni ono veliko "ali") ... U proteklom periodu može se naći par primera sa ovih prostora koji su se okoristili (ili bar pokušali) ovom strategijom.

Podjimo od marketinških agencija. Uspeo sam da pronadjem dve koje se bave ovime. Prva je Agena a druga je Frendee i prilično sam siguran da je Istok Pavlović deo obe agencije ali ne mogu da garantujem (sigurno je deo Frendee-ja ali ne znam za Agenu ;) ). Zatim bih dodao sajt KobajaGrande koji funkcioniše po sličnom principu kao i YouTube.

Zanimljiv pokušaj imala je jedna politička stranka u jeku predizborne kampanje za parlamentarne izbore 2007. Naravno, u to vreme bilo je više domena vezanih na jedan sajt i negde se potkrao link ka sajtu te stranke ali sada su svi sem jednog domena ugašeni (verovatno će i ovaj uskoro). Ne znam koliko je efekta imala ova kampanja (a nije bilo ni zvanične podrške ovom aspektu koliko se sećam) ali svakako nije prošla neprimećeno. E sad, što se tiče onog mača sa dve oštrice, ko bi uopšte mogao pretpostaviti da će se sledeće godine (čitaj, ove, 2008.) na poziciji broj 1 na glasačkom listiću, u izboru za predsednika Srbije, naći trenutno njihov najveći protivnik. U stvari, u zemlji kao što je ova ("svi protiv svih") tako nešto se i moglo naslutiti. :D

Za kraj bih naveo trenutno probijanje "globalnog operatera mobilne telefonije"  koje na ovim prostorima "forsira" Telme Communications. Radi se o ulasku VoIP2 protokola na srpsko tržište ali je zanimljiva činjenica da se Telme odlučio za "network marketing" kao način širenja mreže. Imajući u vidu i skorašnji dolazak Brajana Trejsija u Beograd, konstantan rast ulaganja u marketing i još neke faktore, može se reći da je pred nama zanimljiv period u razvoju srpskog IT marketinga

09.01.2008. 19:56

Share on FacebookTweetPost on Google PlusShare with LinkedIn contactsSend via Email

Fluena Web Design Serbia - Flash & more on 08.06.2009. 22:17

Licno odradih jednu viral kampanju koja je imala super efekat. Radi se o promociji jedne online prodavnice decje opreme na Bliskom istoku. Pogledajte na http://www.justkiddingopeningparty.com

Vlasinsko jezero on 28.04.2011. 13:05

Koliko sam ja shvatio, viralni marketing je nesto sto donosi samo trenutnu popularnost nekom proizvodu ili moze samo posluziti da donese trenutnu posetu nekom sajtu. Ako taj sajt nema kvalitetan sadrzaj, onda i ljudi nece dolaziti nakon tog efekta viralnog marketinga. Shvatio sam da sajt koji nije "celjen" na google je jedna velika robija koja zahteva svakodnevnu aktivnost na njemu i "svakodnevni viralni marketing". S'tim u vezi ja sam vise za bolji google rejting nego li za efekte viralnog marketinga.

Slavko Ilić on 30.04.2011. 15:51

Pre svega, kvalitetan sadržaj je nešto što bi morala biti osnova svakog marketinga. Ako nemate sadržaj/proizvod/uslugu kojom bi potkrepili marketing, na kraju se svede na ono što narod popularno naziva "prodajom magle". Ovde nije o tome reč.

Druga stvar kod viralnog marketinga je ta da sadržaj (ako je kvalitetan) biva deljen od strane njegovih korisnika bez nekog (većeg) naknadnog truda autora.

Treća stvar koju bih naglasio tiče se marketinga kao opšte stvari. On u sebi poseduje čitav spektar alata koje je moguće koristiti u zavisnosti od prilike i potrebe. Tako se viralni marketing vrlo dobro pokazao u "podizanju vidljivosti" projekata/proizvoda/usluga, stvaranju jače veze sa korisnicima (samim tim i lojalnosti)i slično...

Što se tiče Google rejtinga, priča o Internetu kao meritornom sistemu (baziran na kvalitetu sadržaja) postaje popularnija iz dana u dan. Tako gledano, sve je teže postići dobar rejting na Google-u ako opet iza svega ne stoji dobar sadržaj kao osnova.

Sta Vi mislite?

:

:

:

SLAVKO ILIĆ

Autor ovog bloga je zaljubljenik u informacione tehnologije i njihovu primenu u svakodnevnom životu. Zastupnik pozitivne strane priče. Samostalni aktivista u poslu sa zmajevima. Ne lovi ih, komunicira sa njima. Ne boji se vetrenjača jer zna kako rade. Jednom rečju - Techtivist. Za sve ostale informacije i pitanja, tu su kontakt podaci.

Facebook: /ITkutak
Twitter: @ITkutak
Mail: ITkutak.com@gmail.com