Online PR: Dennis Wilcox u Novom Sadu
Gospodin Dennis Wilcox je 15.10.2009. održao predavanje o online PR-u u sali 6 Novosadskog sajma. Domaćin (Centar za odnose sa javnošću Novog Sada - DSOJ) se pobrinuo da ulaz bude slobodan (uz prethodnu prijavu) pa sam imao to zadovoljstvo da prisustvujem tom predavanju. Tekst ću početi citiranjem početka njegovog predavanja:
"The whole point of ONLINE is COMMUNICATION, the whole point of ONLINE is DIALOGUE"
Nakon predavanja, nametnuo se zaključak da je od prisutnih možda 10% razumelo većinu onoga što je profesor Wilcox govorio. Zato će ovaj tekst imati koncept nekog podsetnika sa predavanja, ukoliko onih 90% odluči da isprati neke korake.
Počeću od The Cluetrain Manifesto-a za koji sam ja prvi put čuo na predavanju Stephanie Booth tokom prvog BlogOpena u Novom Sadu 2007. godine. Ovaj dokument predstavlja osnovu svih osnova onlajn komunikacije a i šire. Veoma mali broj prisutnih PR-ova je podigao ruku na pitanje: "Ko je pročitao Cluetrain Manifesto?" Zato - pravac na čitanje!
"Koliko vas poseduje nalog na Facebook-u? A na Twitter-u?"
Mislim da su svi prisutni izjavili da poseduju nalog na FB-u. Od tolike priče, moglo se i očekivati. Mislim da odgovor na pitanje kako koriste te profile, ne bi bio toliko ohrabrujuć. Na pitanje o Twitteru javila se nas nekolicina, ostali ne samo da nemaju naloge već su, primetio sam, i blago odmahivali glavom u stilu "Šta je to?" ili čak "Šta će mi to?"
Poenta priče je da nedovoljan broj trenutnih PR stručnjaka poznaje alate komunikacije koje im Internet pruža. Mnogi su slične reakcije imali i na pominjanje termina "Blog", "RSS"... Stekao se utisak da većina polaže sve nade u tradicionalne medije ali i svesno ignoriše nove. Nadam se da su nakon predavanja bar malo shvatili:
"Možete vi i da se ne bavite internetom ali se on već bavi kompanijama u kojima radite ili vašim klijentima" - Miloje Sekulić
Menadžment
Negde pred kraj predavanja, provukao se zaključak da je menadžment jedne kompanije uglavnom najveća prepreka u primeni novih načina komunikacije sa klijentima. Savet prof. Wilcoxa je da predloge menadžmentu firme iznosite tako da oni u tome vide ono što je njima potrebno (npr. CEO firme koji je egocentrik, treba da čuje da je ovo dobar način da se za njega čuje). Na početku je prof. Wilocx izjavio:
"My expirience is that organisations mostly care about their reputation"
Neki od primera koje je naveo:
- - Brzina kojom je informacija o sletanju aviona u Hudson river obišla svet (prva slika sa lica mesta koja je objavljena samo par minuta nakon sletanja)
- - Uticaj YouTube-a na reputaciju US Airways kada odbije da plati odštetu za polomljenu gitaru (preko 6 miliona pregleda prve i druge verzije).
Na pitanje etike u PR-u, po mom mišljenju, najbolje je odgovorila Dragana čermanović u tekstu "Sve što ste želeli da znate o PR-u" ali se treba voditi i Dedinim rečima: "Ne može bloger da piše neistinu."
Od ostalih lekcija, preporučujem da iščitate sve što je ovih dana išlo pod hashtagom #PRSrbija , kao i izveštaje sa konferencije u Subotici na blogovima Miloja Sekulića, Dragana Varagića , Dragana Radovića, Maje Vasić, Peđe Pušelje (pročitati i druga dva teksta).
Autor slike je Peđa Pušelja (Blogowski) i ovom prilikom mu se zahvaljujem što mi je istu ustupio.
18.10.2009. 13:14
Dragan Radovic on 18.10.2009. 14:40
OdliÄan tekst, Slavko!
Drago mi je da sam proÄitao primere koje je profesor Wilcox naveo - primeri su em zanimljivi za Äitanje, em pouÄni, em zgodni da ih Äovek ima kao deo argumentacije prilikom razgovora koji se na ove teme sve ÄešÄ‡e vode (Äak i u krugovoma "obiÄnih ljudi") i sve su zanimljiviji.
:)
Viktor on 18.10.2009. 15:44
Hvala za link ka Cluetrain manifestu, stvarno koristan tekst, i to jos 10 godina star. U njemu je otprilike cela poenta.
Dragana Djermanovic on 18.10.2009. 16:37
Pozdravljen Slavko. OdliÄno da si stigao u NS. OÄigledno je imalo šta da se Äuje.
S moje strane još jedna iskrena preporuka knjige "Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations" autor Clay Shirky iz koje prepisujem citat: "Communications tools don't get socially interesting until they get technologically boring."
Josip Bosnjakovic on 18.10.2009. 18:33
Zaista sve pohvale za organizatore DSOJ. Za profesora Wilcoxa no comment. Jednostavno energija, prave informacije, vizuelni prikaz i konkretnost. Lepo je sto je ovim textom prenesen deo atmosfere sa predavanja.
Deda on 18.10.2009. 21:30
Sa svih strana stizu fenomenalne pohvale/kritike na racun gospodina Wilcoxa.
Predobro !
Verujem da cu imati prilike da ga uzivo slusam ???
Pedja Puselja on 18.10.2009. 22:18
Snimio sam njegovo celo predavanje od preko sat vremena u Subotici. Na zalost, ovde mi je los upload pa cu ga uploadovati kada stignem tek u Strasbourg oko 7.11. Eto, samo da kazem da ce svi moci da ga slusaju ;)
CyberCat on 18.10.2009. 22:54
Sjajan tekst! Žao mi je Å¡to sam bila spreÄena da prisustvujem predavanju, a bilo mi je "pod nosom".
@blogowski ne mogu da verujem da si snimio predavanje!!! Sjajno, jedva Äekam.
Bravo Slavko - odlican tekst!
A kako se tek radujem najavi blogowskog.... evo vec krizam dane cekajuci predavanje Wilcoxa. Sjajno!!!
HVALA
Miloš Petrović on 19.10.2009. 10:44
ProÄitao sam u jednom dahu! OdliÄan materijal i dokaz da na blogu možeš više toga proÄitati nego u preglednu dnevne štampe. link sam prosledio i ljudima iz kompanije u kojoj radim. Svaka Äast Slavko na uloženom trudu da nam sve ovo preneseš.
Slavko Ilic on 19.10.2009. 22:21
Pre svega drago mi je da vam se tekst dopada. Potrudio sam se da sve upakujem sto bolje mogu uz okolnosti koje mi nisu isle "na ruku".
Jos bitnije, zelim da se zahvalim na ovim komentarima jer vam ne mogu opisati koliko mi svaki od njih znaci ;)
JKamatovic on 20.10.2009. 16:45
Prvo sve pohvale lokalnoj kancelariji DSOJ u Novom Sadu kako su uspeÅ¡no iskomunicirali i obavestili nas o ovom predavanju, s obzirom da je baÅ¡ taj dan poÄinjala Konferencija u Subotici a sala u Master Centru je ipak bila mala da primi sve koji su doÅ¡li.
Sve pohvale Marijeti, Borisu i ostima... Sjajno ljudi! Svaka Äast.
Jako mi je bilo drago i baš sam ti se obradovala (i iznenadila) kada sam videla da si došao... :)
Lepo si u ovom postu uspeo da preneseš i atmosferu i svoja zapažanja. PR struka je mnogo dobila ovim predavanjem.
ODABRANI TEKSTOVI
Analiza: Kako je hakovan sajt Teleprompter.rs?
Intesa mobilno bankarstvo: Cimni me da pronađem novčanik
InfoARS: Koliko vredi lažna vest o nestalom dečaku?
Lovemarks: Brendovi koje volimo
Šta je poništeni listić i čemu služi?
3 primera efektivno-efikasnog korišćenja Twittera
Poruka u boci: Moj (ne)verovatni eksperiment
Šta možemo naučiti od novih blogera?
Social engineering
Digitalni potpis
Tatjana Vehovec: Nada
SLAVKO ILIĆ
Autor ovog bloga je zaljubljenik u informacione tehnologije i njihovu primenu u svakodnevnom životu. Zastupnik pozitivne strane priče. Samostalni aktivista u poslu sa zmajevima. Ne lovi ih, komunicira sa njima. Ne boji se vetrenjača jer zna kako rade. Jednom rečju - Techtivist. Za sve ostale informacije i pitanja, tu su kontakt podaci.
Facebook: /ITkutak Twitter: @ITkutak Mail: ITkutak.com@gmail.com
PP kutak
Sta Vi mislite?