Pre dvadesetak dana sam na poziv ljudi iz banke Intesa, prisustvovao prezentaciji o novom nivou zaštite kupovine preko Interneta koji je ova banka uvela. Na pitanje, šta je željeni ishod uvođenja ove zaštite i promocije preko društvenih medija (blogeri su obavešteni pre ostalih), dobio sam očekivani odgovor: Povećanje obima trgovine preko Interneta.
To je pokrenulo jednu zaista zanimljivu diskusiju i još neka pitanja. Zašto je plaćanje preko Interneta u Srbiji tu gde jeste? Kako Internet plaćanje uvesti u šire krugove?
Jedan od bitnijih razloga je - strah. Istraživanja pokazuju da se ljudi boje kupovine na Internetu zbog svih tih priča o krađi podataka i zloupotrebi. To je donekle razumljivo ali imam stav da strah od zloupotreba ima toliki efekat zbog drugog, mnogo većeg, straha - straha od nepoznatog.
Zato uvođenje novih tehničkih unapređenja i zaštita često ne postižu pravi efekat, jer i oni umeju da deluju strašno onima koji ne znaju kako Internet plaćanje izgleda. Tako je i nastao klip koji možete pogledati u nastavku a koji prikazuje kako izgleda jedna tipična kupovina preko Interneta.
Za ovu priliku sam koristio MasterCard banke Intesa . Proizvod je kupljen u web shop-u novosadske kompanije Positive i dostavljen je za manje od 24h (iz Novog Sada u Niš). Ostavljam da sami uvidite prednosti ovakvog načina trgovine.
Najtoplije preporučujem da prvu kupovinu preko Interneta obavite što pre. Za početak, možete odabrati neki manji poklon za dragu osobu, za sebe. Ne sumnjam da ćete nakon toga shvatiti koliko je sve jednostavno i korisno.
Stojim na raspolaganju za eventualna pitanja.
18.06.2010. 18:11
Slavko Ilić on 18.06.2010. 18:44
Jedno od čestih pitanja vezano za eBanking banke Intesa:
Zašto je podržan samo browser Internet Explorer ? Da li se planira nešto po tom pitanju?
Na ova pitanja sam, na gore pomenutoj prezentaciji, dobio prilično ohrabrujuć odgovor. Ukratko, u istraživanjima koja je banka sprovodila, prvi na listi zamerki vezanih za eBanking jeste nedostatak podrške za druge platforme i browsere. Razvoj i implementiranje ove podrške je u toku.
Takođe, radi promocije On-line poslovanja, Banca Intesa će se potruditi da kroz svoje kanale i aktivnosti promoviše firme i servise koji imaju implementiran sistem za On-line naplatu.
Predrag Supurovic on 22.06.2010. 11:01
Elektronsko plaćanje u Srbiji nije razvijeno jer malo šta ljudi mogu da plaćaju elektronski.
Kada namerite da pokrenete web prodavnicu sačeka vas komplikovan i skup proces uvođenja elektronske naplate koji mogu da izdrže samo veliki igrači.
Zato se kod nas "elektronska" trgovina svodi na slanje pouzećem.
Dobar broj građana ima platne akrtice jer su ih sve banke uvele, ali ih mogu koristiti samo za fizičku kupovinu po prodavnicama, a i to nije baš rašireno jer mnoge radnje i dalje ne primaju kartice već naplaćuju isključivo gotovinski.
A da ne pričamo o tome da ni sa državom ne možemo da komuniciramo elektronski, nego sva plaćanja moraju da budu isključivo u gotovini, odnosno, mora se priložiti takozvani "peti primerak" kao potvrda uplate.
Ovo što je Inteza uvela je u neku ruku i kontraproduktivno, jer time ograničavaju trgovinu samo na svoje korisnike, kako one koji imaju podršku za "bezbednu trgovinu" na svojim sajtovima, tako i kupce.
Maksin on 22.06.2010. 11:13
Netbanking koristim već godinama i imao sam pristup određenom broju banaka dok nisam pronašao koliko toliko normalan sistem. Probao sam Intesu, EFG, Erste, Raiffaisen...
Stvarno je velika sramota da se već par godina ništa ne menja na polju samih aplikacija za netbanking. Još veća sramota da banka kao što je Intesa taj problem ne reševa godinama (i sve druge banke kad smo kod toga).
"Ukratko, u istraživanjima koja je banka sprovodila, prvi na listi zamerki vezanih za eBanking jeste nedostatak podrške za druge platforme i browsere. Razvoj i implementiranje ove podrške je u toku." - Sramota da su potrebne godine da dođu do zaključka da bi trebalo da promene nešto.
Inače ako nekog zanima, po meni najkorektniji sistem za netbanking trenutno ima Erste banka.
Slavko on 22.06.2010. 15:14
Oko prvog dela se uglavnom slažem i na tome ostaje dosta da se radi ali i tu ima nekih indicija da se stvari kreću u pozitivnom smeru. Ipak, verovatno će trebati malo vremena :)
Oko kontraproduktivnosti se ne slažem jer je i dalje moguće obavljati trgovinu na "stari" način, unošenjem samo one tri cifre sa poleđine kartice. To naravno važi za korisnike kartica izdatih od strane druge banke. Ali i CAP zaštita za kartice izdate od strane Intesa banke je "zaštita po izboru". Znači, ja sam želeo da je koristim i istu sam najpre morao da "aktiviram" na sajtu banke.
Ono što je zanimljivo jeste da se, aktiviranjem ove zaštite, dobija prednost u sistemu koje banke nazivaju "sistem prenosa odgovornosti". To u konkretnom slučaju znači da, ukoliko trgovinu Intesa karticom obavim na nekom sajtu koji ne podržava CAP tip zaštite (trenutno najviši nivo zaštite u Evropi), ogromne (preko 90%) su šanse da ću (indirektno) imati pravo na povraćaj novca ukoliko dođe do neke zloupotrebe. Kažem indirektno jer se zapravo radi o odgovornosti između banaka - one koja je payment gateway i one koja je izdala karticu. Odgovornost snosi ona banka koja ima niži stepen zaštite korisnika.
Ne znam da li sam bio dovoljno jasan... Ako treba, pokušaću drugačije da pojasnim ;)
Miss Cybernaut on 27.06.2010. 14:12
He, ja jednu banku napustila jer su me terali da koristim explorer :)))
PAZNJA: SLEDECI KOMENTAR SADRZI BEZOBRAZNE RECI,DECI OSPOD 16GOD. STOGO ZABRANJENO!
Oh muko mori, ovo je tako primitivno i daleko od realnosti da je nepotrebno komentarisati ga...
svaka cast za trud oko posta, mozda neko uspe da zavrsi posao s ovim, ali cemu ova el. trgovina ako mozes da kupis samo od sacice domacih ponudjaca???
Kada fina nam drzava bude donela neke pametne zakone koji ce da pomognu ljudima i omoguce im da kupuju bilo gde u svetu i primaju novac sa svih mesta u svetu onda govorimo o online trgovini,jer je mreza globalna stvar.
Ovo sto vidim ovde je isto kao da vidis na sajtu sta ti se svidja,okrenes tel. i kazes da ti posalju pouzecem ili da bude vise fensi uplatis im preko e bankinga i oni ti posalju brzom postom to sto si narucio... e 'bem te online trgovino...
Bravo za Intesu i slicne koji se trude ali taj ko treba da se trudi sigurno negde pije i zdere ili j. neku jeftinu milf-erku zeljnu moci i paznje...
Zakljucak:
Tesko nama sto sve ovo trpimo, zivim do nekog novog 5. oktobra samo se plasim da ce opet doci isti ili gori,do sad je bar tako bilo!
Blog i materijal na njemu su delo Slavka Ilića i zaštićeni su
Creative Commons "Attribution-Noncommercial-Share Alike" 3.0 Licencom ukoliko nije drugačije naglašeno. To znači da je sadržaj moguće kopirati, distribuirati i remiksovati sve dok se ne koristi u komercijalne svrhe i naveden je link ka originalnom izvoru.
Sta Vi mislite?