#BizBuzz09: Komunikacija u 140 karaktera
Prethodnih meseci mogli ste Äesto Äitati/slušati o važnosti online komunikacije u službi odnosa sa javnošÄ‡u. O ulozi Twittera kao predstavnika alata za komunikaciju u realnom vremenu se dosta pisalo kao i o mogućnostima/naÄinima njegove primene.
PoÄetkom 2009. godine, aktuelizuje se online prenos konferencija, svaka nadmašuje prethodnu po broju objavljenih poruka ali... Sve se na kraju svodilo na teoriju i samostalno tweetovanje pod ugovorenim hashtagom. Korak napred je naÄinila BizBuzz konferencija kao prva koja je angažovala jednu osobu za Twitter komunikaciju sa zvaniÄnog naloga - mene.
Tweetovanje iz konferencijskih sala je sada već neminovnost, skoro svaki seminar je propraćen i video streamom pa je uÄešÄ‡e u online komunikaciji imperativ iz više razloga. Evo par crtica iz prakse:Važna obaveštenja
Twitter se pokazao kao vrlo koristan kanal za brzo organizovanje i reorganizovanje. ÄŒesto se u toku realizacije projekata stvari menjaju u realnom vremenu i izuzetno je važno da bitne informacije budu plasirane bez velikog kašnjenja, što konciznije i jasnije na šta vas format od 140 karaktera i uslovljava.
Izveštavanje
Verovatno najvidljiviji deo komunikacije je onaj koji se tiÄe konkretnih predavanja i predavaÄa. Ovaj deo se deli na nekoliko segmenata od kojih izdvajam bitnije:
1. Podrška predavanju - postavljanje relevantnih informacija koje se tiÄu tekućeg predavanja, web adresa sa slajdova prezentacije, karakteristiÄnih reÄenica...
2. Posredovanje - Ove godine je bilo moguće postaviti predavaÄima pitanje preko Twittera. To je proširilo mogućnosti praćenja konferencije preko live streama i bar za korak približilo gledaoce konferencijskoj sali.
TehniÄki detalji
Biti deo zvaniÄne komunikacije sa sobom povlaÄi deo odgovornosti vezanih za druge segmente organizacije. Bilo da se radi o uÄesnicima koji se nalaze u sali ili ispred monitora, važno je pratiti njihove reakcije. ÄŒesto je to jedini/najbrži naÄin da saznate informacije na koje treba blagovremeno reagovati (npr. pojaÄati mikrofon, srediti šum na livestream-u, regulisati Internet konekciju...)
Ukratko
Dobra komunikacija na Internetu poÄiva na istim pravilima kao i dobra offline komunikacija. Važno je biti komunikativan i asertivan. Važno je optimizacijom ukazati na pozitivne strane. Najvažnije je biti prisutan i dostupan za razmenu informacija u svakom pogledu.
ZakljuÄak: U poslednje vreme ste mogli Äesto Äitati/slušati o online PR-u. ÄŒinjenica je da znanje o tome postoji ali da je manjkalo prakse. Verujem da je BizBuzz prvi u nizu i da ćemo uskoro sa razmene znanja preći na razmenu iskustva.
06.11.2009. 11:09
Miloš Petrović on 06.11.2009. 11:24
Sve pohvale! Samo napred! Ovo je odliÄan primer. Å to bi se reklo Kejs Stadi :)
mmilan on 06.11.2009. 12:38
"Tweetovanje iz konferencijskih sala je sada već neminovnost, skoro svaki seminar je propraćen i video streamom pa je uÄešće u online komunikaciji imperativ iz viÅ¡e razloga."
Izvini, ali preterao si :) Do sada sam bio kao uÄesnik ili organizator na nekih tridesetak stranih i domaćih konferencija i seminara i na prste (jedne ruke) mogu da nabrojim one gde je bar neko koristio twitter.
Mislim da postoji mnogo bitijih stvari od Twittera, u smislu same organizacije i promocije. Ako organizacija zabrlja nešto drugo twitter neće pomoći, ali dobro urađen posao bez ikakvog problema nadoknadi nedostatak twittera.
Kao i uvek sve zavisi od ciljne grupe, ako su ciljna grupa korisnici twittera onda je neophodan, ako u ciljnoj grupi imate par korisnika... snaćiÄe se sigurno oni i bez toga :)
Slavko Ilić on 06.11.2009. 13:00
Kao Å¡to je u tekstu navedeno, radi se o seminarima održanim u ovoj godini( redom: E-trgovina, BlogOpen, PRSrbija, BizBuzz i juÄeraÅ¡nja Tweetokracija). Konkretno se u tekstu radi o BizBuzz-u a ovaj blog je IT kutak pa sam pretpostavio da nema potrebe naglasiti oblast primene..
Naravno, procena Twittera kao alata za komunikaciju je neÅ¡to Å¡to se danas podrazumeva, taÄnije ne samo Twittera već svakog drugog alata.
mmilan on 06.11.2009. 14:10
Facebook: 45 miliona promena statusa dnevno
Twitter: 20-25 miliona dnevni prosek
Slavko Ilić on 06.11.2009. 16:27
Ne razumem.. Trebalo je da menjamo FB statuse umesto twitter postova?
Milane, Twitter je tek nedavno u Srbiji doziveo da kazemo neki 'boom' i jos je u penetraciji.
A i u svetu, pre 2007. real time web nije bio toliko, aktuelan. Pa da, postojali tek zaceci.
U poslednje vreme (da ne mashim vremenske okvire), stvarno mnogi skupovi, pogotovo iz IT sektora, bivaju propraceni putem Twittera.
Propuste, hm, pa tesko da moze da nadomesti, ali trenutne izmene u programu, neplanirane okolnosti, iteko da ;-)
O Feedbacku da i ne govorimo. :)
Miss Cybernaut on 07.11.2009. 11:21
U poslednje vreme previse smo slusali o znacaju twittera a bez konkretnih dokaza o tome sta je i na koji nacin uradjeno, tako da je ovo zaista osvezavajuce procitati. Prepustiti slucaju konferenciju, ponasati se neprijateljski, prozivati predavace i gubiti kredibilitet favorizovanjem jednih ili jednog na racun drugog je sve ono sto ti, za promenu, NISI uradio.
Sto se mene tice ovo je bila jedina valjano ispracena konfernecija na Twitteru.
I da...hvala za hakovanje zvuka tokom crtanog filma u mojoj prezentaciji :) Ti i Sspin ste uradili super posao.
Sa srecom i hvala!
J
iwy on 17.11.2009. 17:06
kada mislite da date komentare o blogovima studenata na master studijama na ftn-u (www.draganvaragic.com)? pozz
Slavko Ilić on 17.11.2009. 23:12
ÄŒim mi ostale obaveze dozvole da detaljnije pregledam blogove sa liste, postaviću koju reÄ o njima ;)
p.s. U daljoj komunikaciji, molim da mi se ne persira ;)
ODABRANI TEKSTOVI
Analiza: Kako je hakovan sajt Teleprompter.rs?
Intesa mobilno bankarstvo: Cimni me da pronađem novčanik
InfoARS: Koliko vredi lažna vest o nestalom dečaku?
Lovemarks: Brendovi koje volimo
Šta je poništeni listić i čemu služi?
3 primera efektivno-efikasnog korišćenja Twittera
Poruka u boci: Moj (ne)verovatni eksperiment
Šta možemo naučiti od novih blogera?
Social engineering
Digitalni potpis
Tatjana Vehovec: Nada
SLAVKO ILIĆ
Autor ovog bloga je zaljubljenik u informacione tehnologije i njihovu primenu u svakodnevnom životu. Zastupnik pozitivne strane priče. Samostalni aktivista u poslu sa zmajevima. Ne lovi ih, komunicira sa njima. Ne boji se vetrenjača jer zna kako rade. Jednom rečju - Techtivist. Za sve ostale informacije i pitanja, tu su kontakt podaci.
Facebook: /ITkutak Twitter: @ITkutak Mail: ITkutak.com@gmail.com
PP kutak
Sta Vi mislite?