IT kutak IT ćoše jednog informatičara

#BizBuzz09: Komunikacija u 140 karaktera

· IT sektor · 10 mišljenja

Komunikacija u 140 karakteraPrethodnih meseci mogli ste često čitati/slušati o važnosti online komunikacije u službi odnosa sa javnošću. O ulozi Twittera kao predstavnika alata za komunikaciju u realnom vremenu se dosta pisalo kao i o mogućnostima/načinima njegove primene.

Početkom 2009. godine, aktuelizuje se online prenos konferencija, svaka nadmašuje prethodnu po broju objavljenih poruka ali... Sve se na kraju svodilo na teoriju i samostalno tweetovanje pod ugovorenim hashtagom. Korak napred je načinila BizBuzz konferencija kao prva koja je angažovala jednu osobu za Twitter komunikaciju sa zvaničnog naloga - mene.

Tweetovanje iz konferencijskih sala je sada već neminovnost, skoro svaki seminar je propraćen i video streamom pa je učešće u online komunikaciji imperativ iz više razloga. Evo par crtica iz prakse:

Važna obaveštenja

Twitter se pokazao kao vrlo koristan kanal za brzo organizovanje i reorganizovanje. Često se u toku realizacije projekata stvari menjaju u realnom vremenu i izuzetno je važno da bitne informacije budu plasirane bez velikog kašnjenja, što konciznije i jasnije na šta vas format od 140 karaktera i uslovljava.

BizBuzz tweetovanje

Izveštavanje

Verovatno najvidljiviji deo komunikacije je onaj koji se tiče konkretnih predavanja i predavača. Ovaj deo se deli na nekoliko segmenata od kojih izdvajam bitnije:

1. Podrška predavanju - postavljanje relevantnih informacija koje se tiču tekućeg predavanja, web adresa sa slajdova prezentacije, karakterističnih rečenica...

2. Posredovanje - Ove godine je bilo moguće postaviti predavačima pitanje preko Twittera. To je proširilo mogućnosti praćenja konferencije preko live streama i bar za korak približilo gledaoce konferencijskoj sali.

Tehnički detalji

Biti deo zvanične komunikacije sa sobom povlači deo odgovornosti vezanih za druge segmente organizacije. Bilo da se radi o učesnicima koji se nalaze u sali ili ispred monitora, važno je pratiti njihove reakcije. Često je to jedini/najbrži način da saznate informacije na koje treba blagovremeno reagovati (npr. pojačati mikrofon, srediti šum na livestream-u, regulisati Internet konekciju...)

Ukratko

Dobra komunikacija na Internetu počiva na istim pravilima kao i dobra offline komunikacija. Važno je biti komunikativan i asertivan. Važno je optimizacijom ukazati na pozitivne strane. Najvažnije je biti prisutan i dostupan za razmenu informacija u svakom pogledu.

Zaključak: U poslednje vreme ste mogli često čitati/slušati o online PR-u. Činjenica je da znanje o tome postoji ali da je manjkalo prakse. Verujem da je BizBuzz prvi u nizu i da ćemo uskoro sa razmene znanja preći na razmenu iskustva.

Mišljenja (10)

  1. Miloš Petrović

    Sve pohvale! Samo napred! Ovo je odličan primer. Što bi se reklo Kejs Stadi :)

  2. mmilan

    "Tweetovanje iz konferencijskih sala je sada već neminovnost, skoro svaki seminar je propraćen i video streamom pa je učešće u online komunikaciji imperativ iz više razloga."

    Izvini, ali preterao si :) Do sada sam bio kao učesnik ili organizator na nekih tridesetak stranih i domaćih konferencija i seminara i na prste (jedne ruke) mogu da nabrojim one gde je bar neko koristio twitter.

    Mislim da postoji mnogo bitijih stvari od Twittera, u smislu same organizacije i promocije. Ako organizacija zabrlja nešto drugo twitter neće pomoći, ali dobro urađen posao bez ikakvog problema nadoknadi nedostatak twittera.

    Kao i uvek sve zavisi od ciljne grupe, ako su ciljna grupa korisnici twittera onda je neophodan, ako u ciljnoj grupi imate par korisnika... snaćiče se sigurno oni i bez toga :)

  3. Slavko Ilić

    Kao što je u tekstu navedeno, radi se o seminarima održanim u ovoj godini( redom: E-trgovina, BlogOpen, PRSrbija, BizBuzz i jučerašnja Tweetokracija). Konkretno se u tekstu radi o BizBuzz-u a ovaj blog je IT kutak pa sam pretpostavio da nema potrebe naglasiti oblast primene..

    Naravno, procena Twittera kao alata za komunikaciju je nešto što se danas podrazumeva, tačnije ne samo Twittera već svakog drugog alata.

  4. mmilan

    Facebook: 45 miliona promena statusa dnevno

    Twitter: 20-25 miliona dnevni prosek

  5. Slavko Ilić

    Ne razumem.. Trebalo je da menjamo FB statuse umesto twitter postova?

  6. SSpin

    Milane, Twitter je tek nedavno u Srbiji doziveo da kazemo neki 'boom' i jos je u penetraciji.

    A i u svetu, pre 2007. real time web nije bio toliko, aktuelan. Pa da, postojali tek zaceci.

    U poslednje vreme (da ne mashim vremenske okvire), stvarno mnogi skupovi, pogotovo iz IT sektora, bivaju propraceni putem Twittera.

    Propuste, hm, pa tesko da moze da nadomesti, ali trenutne izmene u programu, neplanirane okolnosti, iteko da ;-)

    O Feedbacku da i ne govorimo. :)

  7. Miss Cybernaut

    U poslednje vreme previse smo slusali o znacaju twittera a bez konkretnih dokaza o tome sta je i na koji nacin uradjeno, tako da je ovo zaista osvezavajuce procitati. Prepustiti slucaju konferenciju, ponasati se neprijateljski, prozivati predavace i gubiti kredibilitet favorizovanjem jednih ili jednog na racun drugog je sve ono sto ti, za promenu, NISI uradio.

    Sto se mene tice ovo je bila jedina valjano ispracena konfernecija na Twitteru.

    I da...hvala za hakovanje zvuka tokom crtanog filma u mojoj prezentaciji :) Ti i Sspin ste uradili super posao.

    Sa srecom i hvala!

    J

  8. iwy

    kada mislite da date komentare o blogovima studenata na master studijama na ftn-u (www.draganvaragic.com)? pozz

  9. Slavko Ilić

    Čim mi ostale obaveze dozvole da detaljnije pregledam blogove sa liste, postaviću koju reč o njima ;)

    p.s. U daljoj komunikaciji, molim da mi se ne persira ;)

  10. iwy

    U redu, nema persiranja ;)

Komentari su zatvoreni.